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booster vos opérations 

utiliser la solution inncharge
pour augmenter la productivité de votre hôtel 

Gagner en excellence opérationnelle 

inncharge gère votre flux de  réservations  tout en optimisant les offres & services,  la solution améliore l'expérience client et la satisfaction via une  communication personnalisée et le paiement digital.


Notre solution permet d'atteindre l'excellence opérationnelle tout en gagnant en productivité.

 Optimiser les 
offres & services 

Créez des propositions sur plusieurs types de chambres garantissant une tarification optimale. Gérer dynamiquement les packages adultes, enfants, inclure les  services et les extras de l'hôtel ou de vos partenaires

Améliorer l'expérience client 

Automatisez le parcours client  pour une meilleure expérience client. Fidéliser vos clients via une communication directe multi canal.  Générez de nouveaux revenus avec des actions marketing ciblées personnalisées

Centraliser les info 
dans le cloud 

Utilisez une technologie cloud de pointe dans le cloud, en intégrant de manière transparente à votre informatique (pms, site web) la solution inncharge en toute sécurité, simplicité et fiabilité

Passer au
paiement numérique

Gérez tous les paiements numériques de manière sécurisée, utiliser l'anti-fraude et  les fonctions de 3d secure pour les transactions de la réception,  la réservation ou par le web en optimisant les frais bancaires selon l'origine et la devise du client.

Éliminer les tâches répétitives et improductives

L'industrie hôtelière travaille avec des marges de plus en plus serrées et une concurrence plus agressive essaie de prendre le  dessus. C'est pourquoi il est important de tirer le meilleur parti des ressources.

Inncharge élimine les tâches répétitives ou improductives, automatise la gestion des flux de réservation sur votre site web ou dans l'hôtel, gère tous les paiements numériques de manière sécurisée tout en optimisant les coûts bancaires, fidélise les clients avec des actions marketing ciblées et contrôle les processus opérationnels avec le reporting décisionnel. 

inncharge chiffres clés

22

d'années d'expérience hôtelières

10K

mensualités 
par hôtel

25k

réservations mensuelles
par hôtel 

10k

économies mensuelles
par hôtel 

Partenaires hôteliers

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Partenaires techniques

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Êtes-vous prêt à optimiser vos opérations hôtelières ?

Configurer une nouvelle expérience de réservation  

1

Envoyez à votre prospect  différentes options pour plusieurs dates, plusieurs  types de chambres voire plusieurs hôtels et proposez des services  et produits complémentaires  de vos partenaires.

2

Le client sélectionne et compose sa proposition préférée et confirme en ligne,  la garantie avec un lien de paiement  numérique.  

3

Envoi du mail de confirmation personnalisé  et gestion les options à la date d'échéance, puis génération des liens de paiements suivant un calendrier prévu.
En cas d'annulation le
  système peut rembourser de la réservation suivant les règles et conditions tarifaires paramétrés. 

Avant l'arrivée  selon les préférences des clients, les informations de voyage et les services achetés sont envoyés au client. 

4

Pendant le séjour, les informations de l'hôtel, les offres de conciergerie et les événements sont communiqués au client.  
Le client peut payer en ligne une partie ou tous les produits et services qu'il consomme pour faire un check out plus rapide

5

Profiter de l'automatisation de inncharge pour prendre du temps pour rencontrer le client et collecter des informations qui permet d'enrichir son profil.

Compléter ces informations par un envoi de questionnaire de satisfaction personnalisé ou tout autre action marketing ciblée. 

Automatisation des contrôles des  opérations  ​

1

Vérifiez automatiquement les informations de la fiche client, recevez des alertes sur les champs manquants ou chiffres clés - kpi , en consolidant les données via la fusion des fiches en  doublons ou de la même société.

2

Contrôlez toutes les réservations en temps réel via des tableaux de bord et alertes par statut et état du paiement ou selon la documentation envoyée

3

Vérifiez au quotidien en temps réel la facturation et les paiements saisis en front office et les revenus en banque  en pour chaque transaction réalisée

4

Détectez la fraude sur les cartes de crédit, surveiller la solvabilité des clients mais optimisez pour eux les frais de transaction selon l'origine géographique et la devise  de votre clientèle. 

5

Synchronisez les informations par code de transaction et par moyen de paiement entre le système hôtelier (PMS) et  votre système comptable

6

Vérifiez à tout moment le taux d'atteinte du budget pour l'occupation et le revenu historiques mais aussi futur. Laissez notre outil d'intelligence artificielle  segmenter  et taguer les clients par comportement pour vous permettre de créer des propositions dynamiques par segment de marché.

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